Política de privacidad (sitios web)

La presente Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales cuando visita los sitios web de audifon GmbH & Co. KG («audifon» o «nosotros») y la interacción de las usuarias*) y los usuarios (o «Usted») de estos sitios web. Esta declaración de protección de datos solo se aplica a contenidos en los servidores de audifon y no se refiere a las páginas de Internet externas a las que se remite en los sitios web de audifon mediante enlaces.

1.   Entidad responsable e información de contacto

La entidad responsable de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos alemana es

audifon GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Str.2
D - 99625 Kölleda
www.audifon.com.

Las consultas sobre la protección de datos y sobre esta política de privacidad se deben enviar al delegado de protección de datos de audifon por correo postal, indicando en el asunto «Delegado de protección de datos» o por correo electrónico a (Datenschutzbeauftragter(at)audifon.com).

Los sitios web de audifon están dirigidos exclusivamente a usuarios mayores de 16 años.

2.   Tratamiento de datos al visitar los sitios web de audifon

a.   Archivos de registro (Serverlogfiles)

Cuando visita nuestros sitios web, los datos de acceso a la oferta de sitios web (llamado Serverlogfiles o archivos de registro del servidor) se recopilan automáticamente. Estos datos son: nombre del sitio web abierto, fecha y hora a la que se ha abierto, URL de acceso, idioma del navegador, versión de navegador, nombre del navegador, sistema operativo del usuario, versión para móvil o de escritorio, volumen de datos transferidos, mensaje confirmando que la página se ha abierto correctamente, URL de referencia (la página visitada previamente), dirección IP y proveedor solicitante.

Finalidad del tratamiento de datos y plazo de conservación:
Nosotros utilizamos los archivos de registro únicamente para evaluaciones estadísticas a efectos de funcionamiento, seguridad y optimización de la oferta en estos sitios web.

El almacenamiento de la dirección IP por el sistema es necesario, ya que esto permite la entrega de contenido del sitio web al ordenador del usuario. Para esto, la dirección IP del usuario debe estar almacenada durante la sesión. Tras terminar la sesión, la dirección IP queda almacenada abreviada.

Los archivos de registro se almacenan para asegurar el funcionamiento correcto de los sitios web. Además, estos archivos nos ayudan a optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto señalamos que la evaluación de los datos no se realiza con fines comerciales.

Base jurídica del tratamiento de datos:
La base jurídica que permite el almacenamiento temporal de los datos y de los archivos de registro es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés legítimo de audifon radica en garantizar el funcionamiento correcto, la seguridad y la optimización de los sitios web.

b.   Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Datos recopilados:
Cuando visita los sitios web de audifon se generan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se alojan en el dispositivo del usuario. Normalmente, las cookies contienen una cookieID, es decir un identificador único que permite identificar el navegador del usuario.

Finalidad del tratamiento de datos:
audifon utiliza cookies únicamente a efectos de obtener información acerca del uso de los sitios web y con fines estadísticos.

Base jurídica del tratamiento de datos:
La base jurídica del tratamiento de datos personales a través del uso de cookies es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés legítimo de audifon radica en optimizar y mejorar el rendimiento de los sitios web, la comunicación con los clientes dirigida a destinatarios específicos, así como mejorar la experiencia del usuario final.
   
Principio básico relativo al plazo de conservación y posibilidades de control del usuario:
Las cookies se almacenan en el equipo o dispositivo del usuario y éste las transfiere a audifon. Por lo tanto, usted también tiene un control total sobre el uso de cookies. La mayoría de los navegadores están configurados de manera predeterminada para aceptar cookies. No obstante, si lo desea, puede cambiar las opciones de su navegador para aceptar solo cookies concretas o para bloquearlas por completo. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente.

Si desea obtener información detallada sobre cómo realizar esta operación en una gran cantidad de navegadores, visite las páginas de Internet siguientes:

  • IAB Opt-Out Plattform
  • Network Advertising Initiative Opt-Out Plattform
  • Digital Advertising Alliance Plattform

Estas plataformas permiten a los usuarios establecer las preferencias de publicidad de todas las empresas registradas. Allí encontrará instrucciones sobre cómo se pueden eliminar las cookies de su equipo, así como información general acerca de las cookies.

La transmisión de cookies flash no se puede evitar mediante los ajustes del navegador, sino cambiando la configuración del Flash Player. Para ello, haga clic en el siguiente enlace: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

En el manual de instrucciones del teléfono móvil respectivo se ofrece información sobre cómo configurar el navegador del móvil.

Si deshabilita las cookies de los sitios web de audifon, es posible que ya no estén disponibles todas las funciones de los sitios web.

Información detallada sobre proveedores individuales:
A continuación se proporciona una lista de proveedores que están autorizados para colocar cookies en nuestros sitios web, incluida la información sobre un posible plazo de conservación de datos y posibilidades de control de los usuarios.   

Google Universal Analytics
Los sitios web de audifon utilizan Google Universal Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Universal Analytics usa cookies en el dispositivo del usuario con el fin de analizar el uso de los sitios web de audifon, así como asociar datos, sesiones e interacciones a través de varios dispositivos a un ID de usuario seudónimo y así evaluar las actividades del usuario en todos los dispositivos. Por encargo de audifon, Google utilizará esta información para evaluar el uso de los sitios web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios a audifon relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Le informamos que Universal Analytics ha sido ampliado con el código «get._anonymizeIP();». Esto significa que Google abrevia su dirección IP, permitiéndole realizar una evaluación anónima. Por lo general, la información que generan las cookies se transmiten a un servidor de Google de Estados Unidos y se almacenan allí. Las direcciones IP se abrevian en los estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google de Estados Unidos y allí se abrevia. La dirección IP transmitida a Google Analytics a través de su navegador no se combinará con otros datos de Google.

Las sesiones y las campañas finalizan una vez transcurrido un plazo determinado. Por defecto, las sesiones finalizan después de 30 minutos de inactividad y las campañas después de seis meses. El límite de tiempo de las campañas puede ser de máximo dos años. Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, User ID) o ID de publicidad se eliminan automáticamente después de 50 meses. Los datos que hayan alcanzado su plazo de conservación se eliminan automáticamente una vez al mes. Si desea obtener información más detallada sobre las condiciones de uso y sobre la protección de datos, visite una de las siguientes páginas: https://www.google.com/analytics/terms/de.html, https://policies.google.com/.

Usted puede evitar que se conserven las cookies de Universal Analytics, configurando debidamente su navegador. Sin embargo, si inhabilita las cookies, posiblemente no podrá hacer uso de todas las funciones de los sitios web de audifon. Por otro lado, también puede impedir que los datos generados por las cookies y relacionados con el uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP) se registren en Google y se procesen allí. Pare ello, basta con descargar e instalar el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Como alternativa a la instalación del complemento de inhabilitación para navegadores o al visitar los sitios web de audifon con dispositivos móviles puede evitar que Google Analytics recopile sus datos, haciendo clic en este botón [ Google Analytics deaktivieren ]. Para evitar que Universal Analytics recopile sus datos en los diferentes dispositivos, debe darse de baja en todos los sistemas que use.

Para obtener más información, consulte la Declaración de protección de datos de Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/)

Otras funciones de publicidad de Google incorporadas
Además de la versión estándar de Google Analytics, también utilizamos la función de publicidad de Google Analytics para producir informes de rendimiento de acuerdo con las características demográficas e intereses concretos. Para ello, Google establece las cookies de doble clic en el navegador del usuario. Estas cookies recopilan datos de los sitios web de terceros que visitan los usuarios en la red Display de Google y los anuncios publicitarios en los que hicieron clic. Esto permite asignar determinadas características a los usuarios de los sitios web de audifon (por ejemplo, edad, sexo, intereses). En todo caso, los usuarios no serán identificados personalmente por audifon a través de estos informes.

Por nuestra parte, utilizamos estos datos para poder atender mejor las necesidades de nuestros grupos de destinatarios.

Usted puede impedir que Google Analytics le haga seguimiento, tal como se ha descrito antes. Para más información consulte las Instrucciones sobre el uso de datos por parte de Google durante el uso de sitios web de socios de Google.

3. Tratamiento de datos con interacción de los usuarios

Datos recopilados y finalidad del tratamiento
audifon procesa los datos personales de los usuarios cuando ellos interactúan con audifon a través de las siguientes opciones. Los datos tratados y la finalidad del tratamiento de datos dependen de la interacción específica y se deducen de la siguiente información.

Base jurídica del tratamiento de datos:
Audifon solo procesará los datos personales si el usuario se los envía de forma voluntaria y presta su consentimiento para el tratamiento de los datos.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Plazo de conservación
Los datos suministrados por los usuarios como resultado de la interacción se conservarán en la base de datos central de clientes hasta la revocación del consentimiento prestado. En caso de que existan plazos de conservación legales en relación con estos datos, si se cumplen los requisitos del Art. 17, apartado 3 del RGPD o si su uso está permitido para otros fines, la conservación de los datos podrá extenderse más allá de la fecha de la revocación.

Contacto por teléfono

Los usuarios pueden prestar su consentimiento para que los contacten por teléfono en varios puntos de estas páginas de Internet. Usted está obligado a garantizar que el número de teléfono indicado le fue asignado como propietario o poseedor.

Transferencia de datos a terceros
No transmitimos datos a terceros que no sean proveedores de servicios de audifon en el contexto de un procesamiento de pedidos. Los datos personales se transmiten a proveedores de sitios web y a proveedores de servicios en la nube en el contexto de un procesamiento de pedidos.

Base de datos de clientes
Los datos recopilados en el contexto de las siguientes opciones de contacto se conservan en una base de datos de clientes central y se utilizan para contactar al cliente, si ha prestado su consentimiento, y darle una asistencia individual de acuerdo con sus necesidades personales.  En caso de haber prestado su consentimiento para el contacto telefónico, le recomendamos que lea también la información sobre «Cómo ponerse en contacto por teléfono».

Revocación del consentimiento
Los consentimientos prestados para la recopilación y uso posterior de sus datos personales, en el contexto de las siguientes opciones de contacto, se pueden modificar o revocar en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos y con efecto en el futuro, mediante declaración a audifon GmbH & Co. KG, a la atención del Delegado de protección de datos, Werner-von-Siemens-Str.2, D - 99625 Kölleda o por correo electrónico a Datenschutzbeauftragter(at)audifon.com La revocación del consentimiento no afecta la legalidad de los tratamientos de datos anteriores.

Opciones de contacto individuales
audifon procesa los datos personales suministrados por los usuarios en los siguientes puntos y para los siguientes fines:

Boletín informativo
En la solicitud de suscripción al boletín informativo es obligatorio indicar la dirección de correo electrónico del solicitante. Otros datos (tratamiento, nombre, apellido, empresa, número de cliente, posición) son opcionales.

Una vez enviada la solicitud de suscripción al boletín informativo, el solicitante recibirá un correo electrónico de confirmación. El solicitante debe hacer clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación para recibir el boletín informativo en el futuro. Esta confirmación garantiza que el solicitante es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo en recibir el boletín informativo.

Los datos se recopilan para poder enviar el boletín al solicitante y registrar la autorización respectiva dada a audifon.

El consentimiento prestado puede ser revocado en cualquier momento con efecto en el futuro mediante el enlace «Cancelar suscripción al boletín informativo» que se encuentra en cada correo electrónico del boletín informativo.

Solicitudes de contacto generales
Los usuarios pueden pedir también solicitudes de contacto generales a audifon. Para estas solicitudes de contacto se solicita nombre, apellido y correo electrónico del usuario. Otros datos eventuales (empresa, calle, código postal, ciudad, teléfono, fax, móvil, departamento, su mensaje) son opcionales.

Estos datos se recopilan con el fin de procesar la solicitud del usuario.

4. Sus derechos

Los usuarios de los sitios web de audifon tendrán derecho de acceso a la información (Art. 15 del RGPD) relacionada con sus datos personales conservados por audifon. Además, los usuarios tendrán un derecho frente audifon a que se rectifiquen las inexactitudes y/u omisiones en sus datos personales conservados por audifon a elección del cliente (Art. 16 del RGPD), que se supriman (Art. 17 del RGPD) o se limite el tratamiento (Art. 18 del RGPD). Los clientes también tendrán derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de sus datos personales con efecto en el futuro (Art. 7, apartado 3 del RGPD) y en determinadas circunstancias tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (Art. 21 del RGPD). Además, los usuarios tendrán derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el Art. 20 del RGPD. Para hacer valer los derechos antes mencionados, los clientes podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de audifon directamente por correo electrónico (datos de contacto en la sección 1), indicando su nombre y dirección. Por último, los clientes tendrán derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si consideran que el tratamiento de estos datos infringe el Reglamento general de protección de datos.

Versión: Mayo 2018