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Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)

audifon ist ein international tätiges Unternehmen der Hörgeräte-Industrie mit einer langjährigen Tradition in der Entwicklung & Fertigung von leistungsstarken sowie modernen Hörsystemen. Mit einem dynamischen Team erschaffen wir innovative Hörlösungen, die es Menschen auf der ganzen Welt ermöglichen, besser zu hören & wieder am Leben teilzunehmen.

Gestalte unsere Erfolgsgeschichte mit & hilf uns dabei, mit unseren Produkten die Lebensqualität von Menschen nachhaltig zu verbessern.

Die Stelle ist in unserer Unternehmenszentrale in Kölleda bei Erfurt zu besetzen.

 

Deine Aufgaben

  • Aufnahme, Bearbeitung & Lösung von Supportanfragen unserer Kunden

  • Beratung der Kunden bei der Bestellung & Anpassung von Hörgeräten

  • Terminierung & Verfolgung von Kundenaufträgen

  • Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden & Fachabteilungen

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen


Dein Profil

  • abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld

  • mehrjährige Berufserfahrungen in der Hörgeräteindustrie vorteilhaft

  • gutes technisches Verständnis

  • hohe Kunden- & Serviceorientierung mit einer ausgeprägten Problemlösungs-Kompetenz

  • hoch motivierte, kommunikations- & teamfähige Persönlichkeit

  • gute Englischkenntnisse (min. B1) und fließende Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort & Schrift

  • sicherer Umgang mit MS Office-Produkten

  • zeitliche Verfügbarkeit im Zeitfenster Montag - Freitag 07:00 – 18:00 Uhr, 
    wobei eine teaminterne Einsatzplanung die Möglichkeit der flexiblen Gestaltung bietet

 

Unser Angebot

Du arbeitest in einem technologisch führenden Unternehmen im systemrelevanten Bereich der Medizintechnik. Eine offene & sympathische Arbeitsatmosphäre sowie kurze Entscheidungswege geben Dir die Möglichkeit, sich zu verwirklichen & aktiv in Projekte einzubringen.

 

Darüber hinaus: 

  • Teilnahme an Fort- & Weiterbildungen

  • individuell abgestimmte Einarbeitung

  • corporate benefits Rabatte

  • Boni im Bereich Gesundheits-, Verbesserungswesen & Zielerreichung

  • sowie ein Empfehlungsprogramm.

 

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen, vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung & frühesten Eintrittstermins an >> jobs[at]audifon.com.